شماری دیگر از باشنده‌گان بدخشان نیز تصریح می‌کنند که بدخشان انرژی در قسمت برق رسانی درست در این ولایت، بی‌توجه است. فیض‌الرحمان، باشنده شهر فیض‌آباد می‌گوید که فیوز‌ها، لین‌ها و ترانسفارمرهای برق سوخته است، اما بدخشان انرژی قادر به بازسازی آن نیست یا در این روند بی‌توجهی می‌کند. او افزود که این شرکت کارمندان فنی را برای پیشبرد کارش در اختیار ندارد. به گفته فیض‌الرحمان، در گذشته چند نفر از تاجیکستان برای پیشبرد فنی این کار آورده شده بود، اما آنان دوباره به کشورشان رفته‌اند.
نعمت الله می‌گوید که در آغاز کار، بدخشان انرژی به مردم گفته بود که بهای کیلوات برق را بالا می‌برد، زیرا مردم در فیض‌آباد برق زیاد مصرف نمی‌کنند. با این حال به گفته وی، حالا که مردم فیض آباد وسایل برقی خریده‌اند، این برق برای‌شان کفایت نمی‌کند. در کنار این، به گفته نعمت‌الله، حتا هنوز بخش‌هایی از فیض آباد شامل برق‌رسانی بند شورابک نشده است. او افزود که مردم بدخشان در حال حاضر مصرف زیادی ندارند و نهایت یک آب گرمی و منقل استفاده کنند. این باشنده بدخشان افزود: «حالا که دو توربین فعال است، اگر سه توربین هم فعال شود، فکر نمی‌کنم درست کار کند و قناعت مردم را به دست بیاورد».
در همین حال، شرکت خصوصی بدخشان انرژی که تا ۳۰ سال آینده مسوولیت پروژه برق‌رسانی در بدخشان را به دوش دارد، از مشکلات کارش پرده برداشته است. این شرکت طی اعلامیه‌ای در صفحات اجتماعی‌اش گفته است که بنابر تحولات اخیر، دستگاه برق شورابک نیمه‌تمام مانده و با عجله فعال شده است.
در اعلامیه آمده است: «اکنون تنها دو توربین فعال است و شرکت بدخشان انرژی نیز تا زمانی‌که مسوولیت دستگاه را از حکومت افغانستان بر عهده نگرفته است، بنابر نورم‌ها و استندردهای بین‌المللی برق، حق ساختوساز و ترمیم این دستگاه را به شکل اساسی ندارد. زمانی‌که مسوولیت دستگاه شورابک از سوی حکومت به گونه رسمی به بدخشان انرژی سپرده شد، ما می‌توانیم با آوردن متخصصان بین‌المللی، مشکلات سنکرونایزیشن شبکه را رفع کنیم».
در ادامه شرکت بدخشان انرژی در خبرنامه‌اش از شهروندان فیض آباد خواسته است که در حصه به کارگیری وسایل پرمصرف برقی و مصرف بیش از حد برق از ساعات پنج شام تا نه شب و از چهار صبح تا هشت صبح خودداری کنند تا شبکه بتواند به شکل نورمال و درست به فعالیت خویش ادامه دهد. به گفته این شرکت، مصرف بیش از حد توان، بار اضافی شبکه را زیاد می‌سازد و سرانجام سبب خاموش شدن دستگاه می‌شود.
باشنده‌گان بدخشان ما این موضوع را رد می‌کنند، فیض‌الرحمان گفت که بدخشان انرژی در این اوقات که نیاز‌های بیش‌تر مردم است، ماشین را به گونه عمدی خاموش می‌کند. او افزود که دلیل این کار، فشار بالای شهروندان است تا مجبور شوند که در آینده قیمت تعرفه برق را بالا ببرند. این باشنده بدخشان هم‌چنان گفت که به دلیل ناتوانی شرکت بدخشان انرژی در روند کاری‌اش، ماشین‌ها شب‌ها هنگام صرف غذا خاموش می‌شود و تا دیر وقت نمی‌آید
بند شورابک دارای سه توربین است که می‌تواند ۷.۵ مگاوات برق تولید کند. این بند به تازه‌گی بر فراز رودخانه کوکچه در شهر فیض‌آباد اعمار شده است. هم‌چنان بدخشان انرژی یک شرکت خصوصی است که تا ۳۰ سال آینده، برق بدخشان را قرارداد کرده است. مقامات شرکت اداره تنظیم امور انرژی کشور در حمل ۱۴۰۰ و تنها چند روز پیش از آغاز کار این بند، گفته بودند که بند شورابک توانایی برق‌رسانی به ۱۵ هزار خانواده در فیض‌آباد را دارد.با این حال، گفتنی است که تعرفه برق شورابک که از پروژه‌های مهم در سال‌های اخیر شمرده می‌شود، تاکنون به صورت رسمی تعیین نشده است.